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塔位購買須知

預先規劃的觀念已經逐漸為許多國人所接受，然而在購買塔位或是生前契約時，消費者仍需注意一些細節，以下資料來源為財團法人中華民國消費者文教基金會，另由本公司整理之。

壹、 買塔位簽約應注意的問題

一、 買納骨塔位，經營業者應證明或擔保是合法經營

二、 買了納骨塔位，殯葬業者說他買的是優惠價（如定價18萬優惠價8萬），並在契約中規定，應於簽約滿 O 個月後，才能要求使用，如果提前使用，必須原定價補足價款，這樣合理嗎？

這種狀況，要看簽約前的廣告及說明有無講清楚，如果業者已明示且經消費者同意受其拘束者，該條款即為有效。但如果沒有，卻以定型化契約規定，提前使用應補足優惠之價款，這對消費者顯不公平，因為「旦夕禍福」，消費者買塔位怎能預知，在何時之前不會使用？這明明是消費者無法預見其法律效果的異常條款，當然可以依「消費者保護法施行細則」第12條規定，定型化條款不論是否記載於定型化契約，如「因字體、印刷或其他情事，致難以注意其存在或辨識者」，該條款不構成契約之內容。既然「條款不構成契約之內容」，業者當然不得主張補足價款。

三、 買納骨塔位所有權或使用權，哪一種比較好？

納骨塔位主要是讓先人骨灰（骸）得以存放為主要目的，目前經營業者銷售的內容，有以持分所有權移轉方式，也有僅以使用權轉讓方式處理，兩者間性質略有差異，以現行89年公告之範本，係以「納骨塔位使用權買賣定型化契約範本」為準。惟實際上，經營業者仍有以所有權持分方式銷售，所以消費者購買時，應請經營業者詳為說明其買賣標的是使用權還是所有權。 業者應先將相關權利義務主動向消費者說明：

（一） 使用權

本契約所定之骨灰（骸）存放單位使用權之買賣，原則不以甲方（消費者）應取得該設施之所有權為要件。但使用權究屬分「永久使用權」或「固定年限使用權」，應供消費者勾選。

（二） 所有權

如經營業者移轉該設施土地或建物之所有權予甲方，其應負擔權利義務如下（即在契約中應予增列）：

• 地價稅：依「土地稅法」規定，其納稅義務人為土地所有權人（甲方）。
• 房屋稅：依房屋稅條例規定，向房屋所有人（甲方）徵收之。
• 土地增值稅：依土地稅法規定，其納稅義務人之土地如為有償移轉者，為原所有權人（乙方）；如為無償移轉者，為取得所有權人（甲方）。
• 契稅：依契稅條例規定，應由買受人（甲方）按契約所載價額申報納稅。
• 登記規費由乙方負擔。
• 其他稅捐、費用或負擔應依法令、習慣或約定辦理之。

此外，為避免產權零散，不利管理，主管機關似應考量要求，持分所有權移轉同時由買受人一併信託予信託機構統一管理，以配合殯葬服務業之永續經營管理。

四、 買納骨塔位要確定位置比較好嗎？

部分消費者購買後非立即使用，當使用時以亡者往生時辰考量風水方位等風俗決定位置，故範本草案第一條增列「指定至區排層號」及「指定至樓」二式供消費者勾選。

五、 買納骨塔位後，可否再選位或換位？

消費者購買後通常並非立即使用，而國人對風水方位之習俗非常重視，故宜考量消費者的實際需求，得依契約約定選位或換位。

六、 買納骨塔位要繳納管理費嗎？

經營業者如向消費者收取管理費，於法有據。不過，管理費之收取與否、收取時點、收取方式，屬於契約自由及私法自治之範疇，應由契約當事人雙方合意後自行約定。

七、 買納骨塔位後，可以轉讓或繼承嗎？

基於使用者付費原則，經營業者不得使用定形化契約，限縮消費者轉讓過戶之權利，此外，消費者如發生繼承之事實，繼承人當然依法可繼承使用權。

八、 購買納骨塔位，應取得什麼證明？

消費者購買納骨塔位，無論是以所有權或使用權為標的，經營業者都必須發給使用權證明，以確定消費者可以使用之空間範圍。分述如下：

• 經營業者應於消費者依約定繳交價金後，交付使用權證明予消費者。
• 使用權證明應予編號，載明使用權人姓名、國民身分證統一編號；契約標的所在位置及同樓層存放單位總數；使用期間；購買日期及骨灰（骸）存放單位不得擅自更動等有關事項，並由經營業者簽名或蓋章。
• 有換位、使用權轉讓及使用權證明遺失之情形時，使用權人得請求骨灰（骸）存放設施經營業者補、換發使用權證明。該證明手續費用於簽約時，得由雙方約定是否收取，如約定骨灰（骸）存放設施經營業者得收取者，不得超過1,000元。

九、 買納骨塔位後，可否解除、終止、退款？

由於納骨塔位的買賣，其目的不僅在於取得使用權而已，尚包含接受經營業者的（管理與祭祀）服務，故性質為繼續性契約，參考「消保法」的訪問買賣及「公平法」的多層次傳銷的相關規定，理應給予消費者一定期間的猶豫期（解除權），並參考層次傳銷規定給予終止權。 為兼顧消費者解約退款的需要，及經營（含銷售）業者投入的合理成本，內政部於100年6月17日邀請專家學者與業者團體研商，獲致下列結論（按此部分係消基會根據結論整理，尚未經消保會專案小組討論），將納入應記載事項：

• 消費者契約簽訂日起14日內且未使用納骨塔位前，消費者得以書面向經營業者解除契約，經營業者應於契約解除日起 OO 日（最長不得逾30日）內退還消費者已繳付之全部價款。
• 消費者契約簽訂日起15日至滿一年，消費者得以書面經營業者終止契約（按原結論仍稱「解除契約」用語不當，應正名為「終止契約」），經營業者應於契約終止日起 OO 日（最長不得逾30日）內退還消費者已繳付之80％價款（扣款不得超過20％）。
• 消費者契約簽訂日起1年至滿3年，消費者得以書面經營業者終止契約，經營業者應於契約終止日起 OO 日（最長不得逾30日）內退還消費者已繳付之70％價款（扣款不得超過30％）。
• 消費者契約簽訂日滿3年，消費者得以書面經營業者終止契約，經營業者應於契約終止日起 OO 日（最長不得逾30日）內退還消費者已繳付之60％價款（扣款不得超過40％）。

貳、 結語

上述範本及其應記載事項修正草案，消保會尚未完成審議程序，故實際內容，應以最終完成審議之內容為準，消基會提出上述問題，僅在提醒消費者購買此類產品，應利用審閱權，詳細斟酌契約內容，以免衍生糾紛。